En signant la charte régionale H+ en décembre dernier, Tignes a officialisé une démarche d’accessibilité ambitieuse. De la Maison de Tignes à l’ensemble de ses infrastructures, la station savoyarde veut s’imposer comme une référence pour l’accueil des personnes en situation de handicap, avec un objectif clair : être pleinement prête pour les grands rendez-vous de 2027.
La scène est symbolique : le 16 décembre, Tignes apposait sa signature au bas de la charte H+ d’Auvergne-Rhône-Alpes. Un document non contraignant, mais porteur d’engagements forts pour améliorer l’accessibilité dans les stations de ski.
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« Contrairement à un label, la charte H+ ne sanctionne pas mais valorise les initiatives existantes et encourage les efforts » a résumé Sandrine Chaix, vice-présidente régionale déléguée au handicap.
Une démarche collective
À Tignes, le sujet est pris au sérieux. Coralie Deschamps, responsable de l’Office de Tourisme.
« Nous avons commencé par recenser tout ce qui existait déjà, des hébergements aux services de loisirs, pour dresser une première photographie. Le but est double : valoriser les initiatives en place et aider les socio-professionnels à aller plus loin. »
La Maison de Tignes, véritable hub des services touristiques et municipaux, est au cœur de ce projet. L’accueil des visiteurs, la centrale de réservation, les services aux professionnels ou encore les parkings : tout doit s’adapter progressivement aux besoins des personnes à mobilité réduite, malvoyantes ou malentendantes.
« On pense souvent uniquement aux fauteuils roulants, mais il y a quatre grandes familles de handicaps. On doit élargir notre vision » insiste Coralie Deschamps. Des boucles magnétiques pour les malentendants sont déjà installées dans les offices de tourisme, tandis que le plan des pistes intégrera cet hiver des pictogrammes spécifiques destinés aux personnes à mobilité réduite.
Une tradition d’accueil déjà bien ancrée
La station n’en est pas à son coup d’essai. Partenaire historique de la Fédération française handisport, Tignes accueille régulièrement des athlètes paralympiques en entraînement et propose depuis longtemps la gratuité des forfaits pour les skieurs en situation de handicap, avec une réduction de 50 % pour leurs accompagnants.
L’association locale Amont, spécialisée dans le ski assis et la formation à l’accessibilité, travaille main dans la main avec les remontées mécaniques. « L’inclusion est une vraie culture à Tignes, mais la charte H+ nous oblige à formaliser, planifier et communiquer davantage sur ce qui est fait » poursuit Coralie Deschamps.
Objectif : être fin prêts pour les championnats du monde handisport de ski alpin, organisés en 2027 sur les pistes de la station. Du 2 au 6 février 2026, Tignes organisera d’ailleurs une Coupe du monde FIS de para ski alpin (descente et super-G) qui servira de test grandeur nature en vue des Mondiaux l’année suivante.
Sur le terrain, la démarche H+ touche à tout : formation du personnel d’accueil, accompagnement des hébergeurs, accessibilité des événements (avec des cheminements spécifiques pour les fauteuils, par exemple lors des concerts estivaux) et création de packages touristiques adaptés.
Un événement est déjà programmé chaque hiver pour initier le grand public au ski assis et sensibiliser au handicap. La station avance par étapes. « Tout ne peut pas être fait en un hiver, mais nous avons un objectif clair : devenir une station où chacun se sent accueilli et accompagné. »